Lieferungen und maximale Bestellmengen

1.1 WW versendet die bestellten Produkte per DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferkosten für die jeweiligen Produkte kann der Kunde im Rahmen der jeweiligen Produktinformationen erfahren. Die Versandkosten sind von Größe und dem Gewicht der vom Kunden bestellten Ware abhängig. Einzelheiten hinsichtlich der Versandkosten können zudem hier in den FAQs abgerufen werden. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

2.2 Die Lieferzeit beträgt circa zwei bis vier Werktage und beginnt mit Vertragsschluss. Über unsere Lieferzeiten informieren wir den Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs bei den jeweiligen Produktinformationen.

2.3 WW behält sich vor, Bestellungen bestimmter Produkte nur bis zu einer gewissen Maximalmenge anzunehmen.


FRAGEN ZUR LIEFERUNG

Was kostet der Versand?

WW versendet die bestellten Produkte per DHL innerhalb Deutschlands. Ab 29 € Bestellwert (als Bestellwert gilt der reine Wert der Produkte im Warenkorb OHNE den Abzug von Rabatten und OHNE Versandkosten), wird deine Bestellung innerhalb Deutschlands durch unseren Zusteller versandkostenfrei direkt zu dir nach Hause geliefert. Bei einer Bestellung unter 29 € berechnen wir für die Lieferung 4,95 €. Beinhaltet die Bestellung gekühlte Lebensmittel, dann erheben wir zusätzlich noch einen Kühlaufschlag in Höhe von 4,94€.

Erhalte ich eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgung?

Sobald deine Bestellung verpackt und verladen worden ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung. In der Versandbestätigungsmail findest du die DHL Tracking-Nummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. Wenn du auf diese Nummer klickst, wirst du automatisch zur Sendungsverfolgung Seite unseres Versanddienstleister DHL weitergeleitet. Sollte die Weiterleitung nicht funktionieren, kannst du die Sendungsnummer auch aus der Email direkt unter dem Link eintragen und du erhältst einen Überblick über den Verlauf deiner Sendung.

Den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung kannst du auch im Bereich “Mein Login” unter Meine Bestellungen abfragen. Wähle durch einen Klick auf "Bestellung ansehen" die Bestellung aus, deren Lieferstatus du erfahren willst. Dort klicke bitte auf "Deine Bestellung nachverfolgen". Hier kannst du erfahren, wo sich deine Bestellung derzeit befindet.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Die Lieferzeit beträgt circa 2 bis 4 Werktage und beginnt mit Vertragsschluss. Über unsere Lieferzeiten informieren wir dich im Rahmen des Bestellvorgangs bei den jeweiligen Produktinformationen. In seltenen Fällen kann sich die Lieferzeit, z.B. aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen verlängern.



Widerrufsrecht


Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns WW (Deutschland) GmbH, Online Kundenservice, Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf, Telefon: 0211 3687 4324, E-Mail: service-shop.de@ww.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns WW (Deutschland) GmbH, Online Kundenservice, Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf, E-Mail: service-shop.de@ww.com zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
● Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
● Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An WW (Deutschland) GmbH, Online Kundenservice, Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf, E-Mail: service-shop.de@ww.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.