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| Weight Watchers MonatsPass Kündigungsbedingungen/Widerrufsbelehrung |
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Wie kann ich den MonatsPass kündigen?
Bitte wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus, um uns zu kontaktieren:- Schicken Sie eine E-Mail an kuendigung@weightwatchers.de
- Oder senden Sie die Kündigung mit eventuell erforderlichen Unterlagen per Post an:
Weight Watchers (Deutschland) GmbH
MonatsPass
Derendorfer Allee 33
40476 Düsseldorf - Wenn Sie den MonatsPass im Treffen gekauft haben, haben Sie die MonatsPass Broschüre mit dem Zugangscode erhalten, die auf der letzten Seite ein Kündigungsformular enthält. Dieses können Sie einfach ausfüllen und an die genannte Adresse schicken.
Bitte beachten Sie, dass wir in den Treffen keine Kündigungen bearbeiten und weiterleiten können.
Wenn Sie kündigen, teilen Sie uns bitte folgende Angaben mit:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Ihre Pass-Nummer (befindet sich auf dem MonatsPass) oder, wenn Sie ihren MonatsPass noch nicht im Internet auf unserer Website aktiviert haben, den Zugangscode
- Ihren Kündigungsgrund, um eine mögliche Rückerstattung zu erlangen (siehe „Ist es möglich eine Rückerstattung zu erhalten?“)
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Wann tritt die Kündigung in Kraft?
- Ihr MonatsPass hat jeweils die Gültigkeit von einem Vertragsmonat. Jede Periode mit einer Dauer von einem Monat ist ein Vertragsmonat. Das Datum, an dem die Karte ausläuft, ist auf Ihrem MonatsPass aufgedruckt. Ein Vertragsmonat ist daher nicht gleichbedeutend mit einem Kalendermonat. Der erste Vertragsmonat beginnt mit dem Erhalt unserer Willkommens-E-Mail.
- Der Kunde bleibt, auch im Falle einer Kündigung des Vertrages, zur Nutzung des MonatsPass bis zum Ende der Vertragslaufzeit berechtigt.
- Der MonatsPass ist innerhalb der nachfolgenden Kündigungsfristen jederzeit kündbar. Wird der MonatsPass innerhalb der ersten zwölf Tage des Vertragsmonats gekündigt, wobei es auf den Zugang der Kündigung bei Weight Watchers ankommt, dann endet der Vertrag zum Ende des laufenden Vertragsmonats. Bei späterem Zugang der Kündigung wird der fällige Rechnungsbetrag für den nächsten Vertragsmonat abgebucht und Sie erhalten den MonatsPass für den nächsten Vertragsmonat. Der Vertrag endet dann mit Ablauf des nächsten Vertragsmonats.
- Liegen besondere Kündigungsgründe vor, beachten Sie bitte den Punkt „Ist es möglich eine Rückerstattung zu erhalten?“
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Steht mir auch ein Widerrufsrecht zu?
- Wenn Sie Ihren MonatsPass ausschließlich über unsere Website erworben haben, d. h., wenn Sie die Gebühr für die erste Monatsnutzung über unsere Website und nicht in Ihrem Treffen bezahlt haben, so steht Ihnen zusätzlich zu Ihrem Kündigungsrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, so teilen Sie uns das bitte per Brief oder durch Rücksendung Ihres MonatsPass an die Adresse "Weight Watchers (Deutschland) GmbH, MonatsPass, Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf" oder per E-Mail an folgende Adresse mit:
kuendigung@weightwatchers.de Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
- Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag nach Erhalt unserer Willkommens E-mail, wobei es nur auf die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des MonatsPass ankommt. Bereits bezahlte Gebühren werden wir Ihnen im Falle eines rechtzeitigen Widerrufs vollständig zurückerstatten. Wenn Sie Ihren MonatsPass bereits erhalten haben, so schicken Sie diesen nach Ihrem Widerruf bitte unverzüglich an die unten genannte Adresse zurück.
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Ist es möglich eine Rückerstattung zu erhalten?
Bei der Frage, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können, ist zunächst zu klären, ob Sie das Abonnement bereits aktiviert haben oder nicht.
a) Rückerstattung vor Aktivierung des Abonnements
Falls Sie feststellen, dass Sie die Bedingungen für den MonatsPass nicht erfüllen oder dass Sie den MonatsPass nicht gemäß der Anweisungen aktivieren können, schicken Sie bitte die Vorderseite der MonatsPass Broschüre, die auf der Titelseite den Aktivierungscode enthält, innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum vollständig ausgefüllt an den Weight Watchers Kundenservice. Dabei kommt es auf den Zugang bei Weight Watchers an.
Wir benötigen Ihre vollständigen Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer, Kaufpreis und -datum sowie Ihre Bankverbindung bzw. Kreditkarte und Ihre Unterschrift. Diese Angaben können Sie einfach auf der Rückseite der Titelseite (nicht Rückseite der Broschüre) mit dem Aktivierungscode ausfüllen.
Wir werden Ihnen den ursprünglich bezahlten Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 12 Euro erstatten. Sollte der Posteingang später als 14 Tage nach Kauf sein oder die Angaben nicht vollständig sein, können wir leider keine Rückerstattung gewähren.
b) Rückerstattung nach Aktivierung des Abonnements
Eine Rückerstattung kann nur gewährt werden, wenn ein besonderer Kündigungsgrund vorliegt.
Kündigen Sie aus einem der nachfolgenden Gründe, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.
- Sie erlangen den Status der „Gold Mitgliedschaft“.
- Bei Schwangerschaft, Essstörung, oder krankhaften Übergewicht.
- Sie ziehen um und ihr neuer Wohnsitz liegt mehr als 20 Kilometer von Ihrem Treffen entfernt oder ihr derzeitiges Treffen schließt und es gibt in einem Umkreis von zehn Kilometern keine weitere Möglichkeit, an einem Treffen teilzunehmen.
Sie haben weitere Fragen zur Kündigung des MonatsPass oder zu den Rückerstattungen? Bitte wenden Sie sich an den Weight Watchers Kundenservice unter monatspass@weightwatchers.de(Zuletzt aktualisiert am 01. Juli 2011) |
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